习近平总书记强调：“中国式现代化，民生为大。党和政府的一切工作，都是为了老百姓过上更加幸福的生活。”民生实事办得怎么样，不能只看台账上列了多少项、年度总结里“完成率”“达标率”一串漂亮数字，关键要看群众实实在在的获得感。近年来，各地在推进民生工程中积累了不少经验，取得了显著成效，但也不乏一些“样板工程”花了大力气、投入大资源，群众的获得感却打了折扣。“用心用情办好民生实事”，关键还是要在“实”字上下功夫。

民生实事实不实，要看出发点实不实。如果出发点是为了解决群众的急难愁盼，而不是为应付检查、追求政绩或打造“亮点”，那么实事的根基才扎实牢靠。反之，若把民生项目当作“形象工程”来谋划，即便形式再完备、数据再好看，也难以赢得群众的认可与信任。要聚焦群众急难愁盼，从最突出的问题抓起，从最具体的事情做起，让每一项举措都回应真实需求、解决实际困难。只有解决实际问题，让群众实实在在地得到好处，民生实事才称得上“实”。现实中，我们要警惕那些打着民生旗号、干着与群众现实需求错位的“光鲜项目”，比如某地居民只是希望把家门口的破损道路修一修，有关部门却借此上马景观大道等。要把民生实事办好办实，各级干部就要多深入基层、沉入一线，听真话、察实情，避免闭门造车、主观臆断，真正把民生实事办到群众心坎上。

民生实事实不实，要注重过程和结果。既要看项目推进是否扎实有序、资金使用是否规范高效，也要看最终成效是否经得起群众检验、是否提升了百姓的获得感、幸福感、安全感。不能只重开工不重收尾，也不能只看投入不看产出，更不能以“做了”代替“做好了”。唯有坚持效果导向，把群众满意作为根本标准，才能杜绝形式主义，确保民生实事落地见效。真正的办实事、解难事，不能停留在发文件、开会、制定计划上，而要真正躬身实干，一个问题一个问题解决，一项措施一项措施落实。从规划到完成，一个民生项目涉及多个阶段、需要较长时间，一着不慎，就可能大打折扣甚至前功尽弃。有些项目一开始大张旗鼓，但后来就沉寂甚至烂尾；有些项目刚刚完工，就面临着质量问题。对此，各级部门和干部要有“钉钉子”的韧劲，坚持到底。项目完成后，还要回头看看运营情况如何，群众使用是否顺畅满意。

民生实事实不实，还要看覆盖人群和长久效益。民生工程不是“盆景”，多数人远观的“民生”不能算真正的民生。有些项目看似热闹，却只惠及少数人；有些措施短期见效快，但缺乏长效机制，难以持续发挥作用。真正扎实的民生实事，应当面向最广大人民群众的实际需求，尤其要关注弱势群体和偏远地区的覆盖情况。同时，还要评估其在较长时间内能否稳定运行、不断释放正面效应，避免“一阵风”式的投入和“烂尾式”的收场。唯有兼顾广度与深度、当下与长远，才能确保民生工程成为民心工程。尤其要注重善始善终，建立长效管理和维护机制，确保民生成果落实不断线，持续惠及群众。还要建立常态化民生反馈、整改、回访闭环，真正把群众满意度作为衡量政绩的核心标准。（作者：马桂花，英国上市公司365马克思主义学院副教授；张乐乐，英国上市公司365马克思主义学院研究生）

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来源：前线客户端